En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos.
En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?
Estamos seleccionando, para una importante empresa de telemarketing, un/a Coordinador/a de Televenta de Servicios Legales para incorporarse al equipo de forma presencial en Barcelona.
FUNCIONES:
* Coordinar y supervisar al equipo de agentes de ventas.
* Asegurar el cumplimiento de KPIs (ventas, conversión, calidad, productividad).
* Monitorizar llamadas y brindar feedback y coaching continuo.
* Apoyar en la formación inicial y continua del equipo.
* Elaborar reportes de resultados y proponer acciones de mejora.
* Colaborar con áreas de marketing, calidad y operaciones.
* Gestionar incidencias operativas del día a día.
* Motivar al equipo y fomentar un buen clima laboral.
CONDICIONES:
* Horario a elegir: de lunes a viernes de 10 -18h / 11 a 19h / 12 a 20h
* Modalidad: Presencial.
* Ubicación: Barcelona.
* Contrato: 39 horas semanales.
* Salario fijo anual: 18.707,27 € + variable por objetivos.
* Contrato de 3 meses por ETT + paso a plantilla.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años como coordinador/a, supervisor/a o team leader en call center de ventas.
* Experiencia comprobable en ventas telefónicas.
* Manejo de KPIs y herramientas de seguimiento.
* Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
* Orientación a resultados y capacidad analítica.
* Manejo de CRM y herramientas ofimáticas (Excel intermedio deseable).