AD Serca es socio fundador de AD Parts, el mayor grupo de distribución de recambios del automóvil en España. Desde nuestros orígenes, la filosofía de REPUESTOS SERCA ha contado con dos valores fundamentales: la atención al cliente y su satisfacción.
Hoy, con la experiencia que nos aporta una trayectoria de 60 años, estos valores han convertido a REPUESTOS SERCA en un referente en el sector de la distribución del recambio.
Descripción del puesto
Buscamos un/a competente con experiencia en el sector del recambio para gestionar devoluciones, garantías y no conformidades con fabricantes nacionales e internacionales. El objetivo es asegurar una tramitación ágil, técnica y eficiente, contribuyendo a la mejora continua del servicio posventa.
Responsabilidades
Gestión integral de la logística inversa: recepción, análisis y tramitación de devoluciones y garantías.
Conformación de albaranes y facturas.
Comunicación directa con fabricantes nacionales e internacionales para la resolución de incidencias.
Evaluación técnica de piezas y componentes para determinar su estado y procedencia de garantía.
Registro, seguimiento y cierre de expedientes de garantía.
Coordinación con los departamentos de compras y almacén.
Elaboración de informes y propuestas de mejora en procesos de devolución y control de calidad.
Requisitos imprescindibles
Conocimiento sólido y demostrable del sector del recambio (automoción, vehículo industrial o maquinaria).
Experiencia previa en tramitación de garantías con fabricantes españoles y/o de otros países.
Capacidad para interpretar catálogos, referencias y documentación técnica.
Manejo fluido de herramientas informáticas y ERPs del sector.
Habilidades de comunicación y negociación con proveedores y fabricantes.
Residencia cercana al puesto de trabajo al ser una posición en el sector comercial, 100% presencial, con jornada partida de mañanas y tardes L-V.
Se valorará
Experiencia en departamentos de calidad, posventa o logística inversa.
Conocimientos técnicos en mecánica o electromecánica.
Conocimientos en facturación.
Ofrecemos
Incorporación a una empresa sólido y referente en el sector.
Contrato fijo
Buen ambiente de trabajo y posibilidades de crecimiento profesional.
En AD Serca, empresa familiarmente responsable, estamos comprometidos con la igualdad y fomentamos un entorno laboral inclusivo libre de cualquier tipo de discriminación y acoso.
J-18808-Ljbffr