Vallcall Servicios es una compañía especializada en soluciones integrales de contact center y experiencia de cliente, con presencia nacional y en pleno proceso de crecimiento. Apostamos por la eficiencia operativa, la optimización de costes y la mejora continua de nuestros procesos.
Misión del puesto:
Definir, liderar y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento de la compañía, garantizando la optimización de costes, la calidad de los proveedores y el cumplimiento de los niveles de servicio necesarios para la operación del contact center.
Funciones principales:
- Definir la estrategia global de compras alineada con los objetivos del negocio.
- Negociar con proveedores estratégicos (tecnología, telecomunicaciones, RRHH, servicios generales, facilities, etc.).
- Gestionar y optimizar el presupuesto de compras.
- Liderar los procesos de homologación y evaluación de proveedores.
- Supervisar contratos marco y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
- Coordinarse con las áreas de Operaciones, IT, RRHH y Finanzas.
- Analizar mercados, riesgos de suministro y oportunidades de mejora.
- Liderar y desarrollar el equipo de compras.
Requisitos:
- Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía o similar.
- Experiencia mínima de 5–10 años en compras, de los cuales al menos 3 años en puestos de dirección o responsabilidad similar.
- Experiencia valorable en empresas de servicios, o entornos intensivos en personal.
- Alta capacidad de negociación y visión estratégica.
- Conocimiento de gestión presupuestaria y contratos.
- Nivel avanzado de Excel y herramientas de gestión.
- Nivel de inglés alto (valorable).
Competencias clave
- Liderazgo y toma de decisiones
- Orientación a resultados
- Capacidad analítica
- Comunicación y negociación
- Planificación y organización
Se ofrece
- Incorporación a una empresa en crecimiento y en proceso de profesionalización.
- Proyecto sólido y con alto impacto estratégico.
- Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.
- Jornada completa y flexibilidad horaria.
- Contrato Indefinido
- Jornada completa y horario flexible.