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Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Helpdesk con Inglés y Portugués
Funciones a desarrollar: manejo de herramientas de ticketing, documentación y reporte de intervenciones, instrucciones al técnico on site para resolver incidencias, configuración, modificación, actualización y ampliación de red.
¿Qué buscamos en ti?: FP rama informática y/o telecomunicaciones, experiencia de 1 año en funciones descritas, buen nivel de inglés y portugués (escrito y hablado).
Turnos rotativos de L a V entre las 15h y las 23h, mañanas de 7h a 15h.
Teleoperador/a (Madrid – Pozuelo de Alarcón)
Funciones a desarrollar: resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing;
gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo;
diagnóstico de problemas;
seguimiento continuo delas incidencias;
mantenimiento preventivo y evolutivo;
servicio de control room;
monitorización con eventos.
¿Qué buscamos en ti?: FP Grado Medio o Superior en Informática, 1 año de experiencia en puestos similares, herramientas de ticketing, horario L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos), Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón), formación y aprendizaje continuo.
Técnico/a de Microinformática – Soria
Funciones a desarrollar: instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft (Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019);
instalación y configuración de sistemas operativos Linux (Raspberry, Debian);
experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización;
experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial (OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico);
experiencia en configuración de tablets y manejo de herramientas de gestión de incidencias y activos;
metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.
¿Qué buscamos en ti?: Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones;
AZ‐900 y MS‐900;
al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles (Android, iOS);
conocimientos de telefonía IP;
identificación y resolución de problemas hardware y software;
conocimientos en redes de área local;
horario de 7:30 a 15:30 de L‐V;
formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional.
Desarrollador/a Java‐Oracle – Dimática Software
Funciones a desarrollar: gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL), desarrollo de aplicaciones Java, trabajo con servidores web.
¿Qué buscamos en ti?: 2 a 4 años de experiencia en Java y Oracle, experiencia trabajando con servidores web, conocimientos de redes TCP/IP (para la segunda oferta de 4 años);
horario: 8,5 h de Lunes a Jueves, 7 h los Viernes y los meses completos de julio y agosto;
salario en función de experiencia previa.
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