En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,
¿Te animas a ser parte de esta revolución?
En Ioon te ofrecemos:
23 días laborables de vacaciones al año
Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
Formación continua:
Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)
Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
Estabilidad y carrera profesional
Plan de compensación de referencias internas
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional:
Consultor/a de Procesos ITSM
Creación de documentación para stakeholders
Conocimientos de IaaS (Infraestructura como Servicio)
Políticas de gestión de configuración CMDB
Conocimiento de negocio y corporativo
Creación de entregables
Mapeo funcional de servicios con CMDB y dependencias
Mapeo operativo de servicios para flujogramas BPMN
Mapeo económico de servicios con enfoque FinOps
Plan de integración ITSM
Propuestas de nomenclatura, codificación y estructura documental para mejora continua
Cualificaciones/
* Educación : Grado en Ingeniería/Informática o similar
* Perfil técnico : experiencia práctica en operaciones de servicio (p. ej., ITO/NOC/SOC/Workplace/Plataformas/Redes) y buen entendimiento de arquitecturas e integraciones.
* Implementar y configurar herramientas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management, BMC, CMDB, etc.
* Adaptar flujos, catálogos de servicios, SLAs, automatizaciones.
* Frameworks : ITIL 4
* Idiomas : español e inglés profesional
Modalidad: Híbrido (2-3 días por semana en la oficina) en Madrid o Zaragoza
Proceso ágil:
Participación en entrevista telefónica y entrevista online
Contrato indefinido
Sueldo bruto / año 43.000€ (negociables) en 12 pagas