Overview Join to apply for the Junior Support & Helpdesk 25H role at Lendismart .
El rol: Junior Support & Helpdesk. No es el típico trabajo de call center. Formarás parte de un equipo multidisciplinar, con autonomía para gestionar incidencias y apoyo de compañeros/as y perfiles más seniors. Tu misión será asegurar que nuestros clientes y partners sacan el máximo partido a la plataforma, entendiendo sus necesidades y ayudándoles en tiempo real.
Responsibilities Gestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfono
Verificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataforma
Formación a clientes sobre el uso de la herramienta
Actualización y mantenimiento de bases de datos internas
Gestión e interpretación de documentación
Gestión de CRM y tareas administrativas asociadas
Qualifications Perfil dinámico, resolutivo e interesado en nuevas tecnologías
Capacidad real de multitarea y de gestionar varias solicitudes a la vez
Buena comunicación, empatía y orientación al usuario
Valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente
Manejo fluido de Office (Excel, Word, PowerPoint)
Conditions Contrato indefinido
Jornada de 25h/semana
Turnos rotativos, L–V: 5h entre las 16:00 y 00:00; fines de semana alternos
Modelo híbrido
Oficina en Sevilla (zona San Bernardo)
What we offer Entorno de alto crecimiento, aprendizaje continuo y retos reales
Un equipo joven, motivado y siempre dispuesto a ayudar
Formación inicial completa en plataforma, herramientas y procedimientos
Oportunidades reales de crecimiento interno a medida que avanzamos en Europa
Tratamiento de datos personales: con tu consentimiento, tratamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente con tu CV y durante el proceso de selección para gestionar dicho proceso y elaborar la documentación necesaria para formalizar la relación laboral mediante el Contrato de Trabajo, pudiendo comunicarlos a nuestros asesores para estas finalidades. Los datos serán conservados mientras sean compatibles con las finalidades de su recogida o hasta cumplir la ley aplicable. Puedes obtener más información o ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad al responsable: LENDISMART S.L., Calle Carlos de Cepeda 2, Planta 2, Oficina 10, Sevilla. Puedes presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Cada trabajador será responsable de las tareas propias de su puesto bajo el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en ISO, incluyendo protección de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y la participación en formación de seguridad de la información.
#J-18808-Ljbffr