Operaciones es el corazón y motor de todo lo que Amazon hace. Como Especialista en Control de Calidad resolverás retos complejos, colaborando con los/las gerentes de calidad y operaciones para garantizar el envío puntual de pedidos fuera de nuestras instalaciones. Identificarás, diseñarás y llevarás a cabo mejoras de los procesos trabajando en varias iniciativas de cara a la experiencia de nuestros clientes, diseñadas para mejorar la capacidad de Amazon de entregar de forma directa a nuestros clientes a través de nuestra red de proveedores/as.Funciones principales del puesto- Gestionar eficazmente el tiempo y completar las rutinas diarias.- Comunicarse con el/la despachador/a asignado/a sobre cualquier problema o inquietud en la carretera que pueda afectar la finalización.- Documentar feedback y los resultados de la auditoría para ayudar a identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora.- Usar habilidades de pensamiento lógico, analíticas y de resolución de problemas.- Navegar con el GPS a lo largo de una ruta de direcciones que se proporcionan a diario;
rastrear códigos geográficos específicos para encontrar direcciones mediante la aplicación móvil.- Verificar los posibles códigos de acceso e instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario.- Interactuar con los/las administradores/as de la propiedad para proporcionar información de Amazon sobre las entregas;
registrar las instrucciones o comentarios proporcionados.- Interactuar con los/las administradores/as de propiedades según sea necesario para abordar las inquietudes relacionadas con los niveles de servicio que se brindan.- Supervisar el cumplimiento de la formación de los/las proveedores/as;
analizar y recomendar soluciones de mejora de los procesos que tengan un impacto positivo en la experiencia del cliente.- Observar las entregas sobre el terreno para identificar los obstáculos que impiden el éxito de las entregas a la primera;
recomendar soluciones ymejoras a los sistemas y procesos de Amazon.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosREQUISITOS BÁSICOS:
- Experiencia trabajando con análisis de datos y utilizando métricas para identificar problemas.- Experiencia trabajando con el paquete de MS Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional.- Dominio avanzado de español tanto en comunicación escrita como verbal (Marco Común Europeo de Referencia C1).- Vehículo propio para llegar al centro de trabajo.REQUISITOS DESEADOS:
(Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte)- Habilidades de servicio al cliente para comunicarse efectivamente con colaboradores internos y externos.- Experiencia en el uso de un sistema de gestión de transporte.- Experiencia de entrega de paquetes, con experiencia en el mercado.¿Qué ofrecemos?CONDICIONES:
- Contrato temporal inicial con Adecco.- Aproximadamente 27.580,80 euros brutos al año.- Jornada de 40 horas semanales.- Horario fijo de 7:
30h a 16:
00h.