¿Tienes habilidades de liderazgo y pasión por las ventas? ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a liderar un equipo de operadores telefónicos con éxito!
Responsabilidades:
* Supervisar y coordinar el equipo de operadores (hasta 10 personas);
* Revisar el cumplimiento de los KPIs y asegurar el uso correcto de los guiones de ventas;
* Formar, motivar y acompañar a nuevos integrantes del equipo;
* Escuchar llamadas, dar retroalimentación y trabajar sobre la mejora continua;
* Analizar resultados, preparar informes de rendimiento y embudo de ventas;
* Asegurar el uso correcto del CRM (AmoCRM u otro) y proponer mejoras de proceso.
Ofrecemos:
* Salario fijo + bonos por rendimiento del equipo;
* Horario: especificar jornada completa, turnos, etc.;
* Trabajo presencial en nuestra clínica ubicada en [zona/ciudad];
* Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro del equipo comercial;
* Excelente ambiente laboral, dinámico y de apoyo.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 1 año como supervisor/a o operador/a senior de call center;
* Conocimiento de técnicas de venta, como SPIN y manejo de objeciones;
* Manejo fluido de herramientas informáticas, Excel y CRM;
* Alta capacidad organizativa y resistencia al estrés;
* Español obligatorio; se valora inglés o ruso.
Condiciones:
* Contrato laboral indefinido;
* Jornada completa.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/210808540/supervisor-call-center-ayw-593-barcelona/?utm_source=html
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