Buscamos un/aGestor/a de Operaciones Logísticas y Atención al Clientepara incorporarse al departamento de Logística de empresa líder en el mercado general de la alimentación saludable.El rol está especialmente orientado aatención al cliente, seguimiento de pedidos y coordinación operativa, más que a la gestión de tráfico.??? Funciones principalesAtención al clienteSeguimiento diario de pedidos desde su liberación hasta su entrega.Gestión de incidencias, reclamaciones y consultas logísticas (retrasos, faltantes, daños, devoluciones).Comunicación continua y proactiva con clientes MDD, Retail, Industrial y HORECA.Coordinación interna para asegurar el cumplimiento de compromisos.Escalado de incidencias relevantes y propuesta de mejoras.Revisión de stock para anticipar riesgos y asegurar servicio.Seguimiento del cumplimiento del OTIF.Operativa logísticaCoordinación con planificación, almacenes internos/externos y transporte.Interlocución con operadores logísticos.Validación de facturas de almacenes externos y transporte.Gestión de incidencias de transporte.Planificación de rutas, creación de entregas y órdenes optimizando recursos.Gestión documental (albaranes, CMRs, etiquetas, documentación aduanera, archivo).Identificación de oportunidades de mejora en transporte y operadores logísticos.Gestión de inventariosEjecución de movimientos de inventario y control de stock.Identificación de riesgos de obsoletos.Recuentos y revisión del maestro de datos logísticos.Consulta de trazabilidad.Aprovisionamiento de almacenes externos de producto acabado.GeneralApoyo en reportes de KPIs.Soporte en auditorías.Colaboración con IT, Almacén, Calidad y Comercial.Homologación y evaluación de transportes.?? RequisitosExperiencia enatención al cliente en entorno industrial.Conocimiento operativo de logística y gestión de inventarios.Valorable experiencia conSAP.Nivel intermedio de inglés (valorable).Formación en Logística, Gestión de Tráfico o