Join or sign in to find next job
Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.
APD somos una de las principales empresas españolas de tecnología ofreciendo soluciones en las áreas de Sanidad, Seguridad, Transporte y Tráfico, Educación e IT.
Disponemos de una gama de sistemas, productos y servicios propios de alto valor añadido en tecnología, basada en la fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de nuestro clientes, disponiendo de unas amplias referencias en la implementación de proyectos para Administraciones públicas a nivel global.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Técnicos/as de Soporte para integrarse en el equipo de Servicio Postventa/SAT. Las personas seleccionadas tendrán como misión atender todas aquellas incidencias técnicas que surjan en los clientes donde estén implantadas nuestras soluciones y desarrollos.
Responsabilidades
* Realizar soporte técnico interno y externo, tanto Hardware como Software.
* Elevar al coordinador de delegación, las incidencias o notificaciones necesarias.
* Realizar informes de datos del servicio post-venta.
* Gestionar repuestos y material necesario para la correcta atención post-venta de los proyectos.
* Apoyar en la implantación de proyectos.
* Actualizar continuamente al cliente del estado de las incidencias.
* Dar seguimiento a incidencias no resueltas.
* Registrar las incidencias, así como el cierre de las mismas, a través del formato PDS implantado en la compañía.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento suministrado.
Requisitos
* Grado Superior en Administración de sistemas informáticos en red (ASIR) o Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).
* Conocimiento de BBDD SQL nivel medio.
* Excel nivel medio.
* Disponibilidad de atención de incidencias en horario de guardia.
* Experiencia en puestos similares.
* Valorable vehículo propio e incorporación inmediata.
Beneficios
* Contrato indefinido con jornada completa.
* Turnos rotativos.
* Jornada intensiva en verano.
* Parking gratuito.
* Posibilidad de 1 día de teletrabajo a la semana cuando concluya el período de onboarding & formación.
* Programa de descuentos para empleados/as.
Seniority level
* Associate
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Wireless Services
#J-18808-Ljbffr