Empresa del sector náutico ubicada en San Antonio (Ibiza) precisa incorporar a su equipo un/a agente de atención al cliente cuyo objetivo principal será optimizar la imagen de la compañía a través de la excelencia en la interacción con los clientes.
Principales funciones:
- Atención al usuario presencial, telefónica y vía mail.
- Proveer información sobre los diferentes servicios de la empresa.
- Tramitar las peticiones de reservas.
- Control de entrada y facturación de embarcaciones y personas.
- Gestión y seguimiento de reclamaciones.
- Comunicación de los avisos de averías y necesidades de mantenimiento.
- Organización y archivo de la documentación.
Aptitudes y conocimientos deseados:
- Ciclo formativo grado medio/ superior. - Inglés C1. Se valorará positivamente el manejo de otros idiomas. - Nível alto de ofimática. - Habilidades comunicativas. - Orientación al cliente. - Organización y planificación. - Solución de problemas. - Flexibilidad horaria. - Se valorará positivamente la experiência previa en el contexto náutico.