Seleccionamos para importante empresa de Alimentación en gran proceso de expansión un/a KAM - Responsable de la BU Colectividades
Principales Funciones
* Definir la estrategia del canal: recursos, planes y alinear con los diferentes departamentos de la empresa
* Diseñar el Plan de negocio/Plan de Cuenta anual con cada cliente/cuenta
* Realizar el seguimiento del presupuesto de los clientes bajo su responsabilidad, así como analizar las desviaciones y proponer posibles medidas correctoras
* Gestión de Grandes Cuentas Nacionales de Colectividades
* Gestionar al cliente mediante visitas periódicas, presentación de producto, campañas, ofertas y otras acciones de fidelización
* Mantener y reforzar la relación de largo plazo con los clientes para maximizar ventas y obtener los objetivos de facturación y rentabilidad
* Dar soporte de forma proactiva a las cuentas de clientes asegurando el valor añadido de nuestros productos/servicios, buscando superar las expectativas de cada cliente
* Realizar las negociaciones anuales de plantillas alineadas con el plan estratégico de la compañía
* Seguir y controlar de forma habitual y proactiva el nivel de satisfacción del cliente y establecer medidas para mantener y mejorar la calidad en el servicio
* Coordinar y planificar con diferentes áreas de la empresa, principalmente Logística y Finanzas
* Captar nuevas cuentas regionales/nacionales identificando oportunidades de negocio permanentemente
* Detectar oportunidades de negocio y ampliar el portfolio ya existente dentro de la cartera de clientes activa
Perfil
* De 5 a 10 años de experiencia gestionando canal de Colectividades (Restauración Colectiva y Catering). Conocimiento de cuentas como Serunion, Mediterránea de Catering, Compass, Albie, etc.
* Licenciatura en ADE o similar
* Inglés fluido
* Conocimiento de software de gestión
* Visión estratégica
* Capacidad analítica
* Habilidades de negociación
* Facilidad para gestionar situaciones complejas
* Planificación y organización
* Capacidad de influencia
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