La persona seleccionada se encargará de asesorar telefónicamente sobre los productos de Línea Directa, detectando las necesidades del cliente. Deberá tratar con el cliente empleando sus habilidades de negociación y escucha activa, con el fin de conseguir los objetivos marcados, reportando al supervisor/a del equipo.
Principales funciones:
Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.
Identificación de las necesidades del cliente.
Venta de los productos de Línea Directa.
Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.
Gestión de integral de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.
Requisitos Imprescindibles:
Buena disposición de trato con personas.
Habilidad en el uso de medios digitales.
Perfil comercial.
Persona organizada y ordenada con sus gestiones y agenda diaria.
Requisitos Valorables:
Experiencia comercial.
Empuje por obtener resultados, incluso bajo circunstancias difíciles.
Experiencia trabajando con objetivos e incentivos individuales.
Experiencia en atención telefónica y/o sector asegurador.
Plan de incentivos individuales atractivos y sin límites.