Descrizione del lavoro
Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e rappresenta il cuore del nostro marchio.
Avrai l'opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall'inizio delle conversazioni all'assistenza in cassa, nei camerini e in tutto il negozio, giocherai un ruolo fondamentale nel migliorare l'esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e l'esposizione delle ultime collezioni nel negozio.
Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro marchio. Con calore ed entusiasmo, guiderai i nostri clienti nel loro percorso, offrendo un'assistenza autentica e un servizio proattivo per elevare e ispirare. Insieme al tuo team, creerai momenti significativi.
Sebbene l'esperienza precedente nel servizio clienti e la conoscenza dei tessuti siano desiderabili, non sono obbligatorie.
Qualifiche
* Focalizzato/a sul cliente; hai un interesse genuino nel conoscere i nostri clienti e offrire un'esperienza e un livello di servizio che soddisfino le loro aspettative
* Proattività; utilizzi la tua iniziativa per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto memorabile
* Curiosità; cerchi opportunità per migliorare i processi e le routine quotidiane e agisci proattivamente quando necessario
* Ascolti e mostri interesse per le idee e opinioni degli altri
* Onesto/a e autentico/a nel tuo approccio
* Ti interessa la moda e le tendenze
* Hai un approccio comunicativo, positivo e mente aperta
* Sei disposto/a ad imparare e adattarti
* Mostri collaborazione, dai importanza all'inclusione e supporti gli altri
Informazioni aggiuntive
Il ruolo è part-time, 20 ore alla settimana (in 5 giorni) e include weekend e turni serali (tra le 8:00 e le 21:30). Per candidarti, invia il tuo CV il prima possibile e non oltre il 11.07.2025. A causa della nostra politica sulla gestione dei dati personali, accettiamo esclusivamente candidature tramite il nostro portale di lavoro.
Benefici:
Offriamo a tutti i nostri dipendenti del Gruppo H&M vantaggi interessanti e ampie opportunità di sviluppo a livello globale. Tutti i nostri dipendenti ricevono una tessera sconto per i dipendenti, utilizzabile in tutti i marchi del Gruppo H&M in negozio e online. I marchi coperti dallo sconto includono H&M (Beauty e Move inclusi), COS, Weekday, Monki, H&M HOME e altri, ARKET, Afound. Inoltre, tutti i nostri dipendenti sono iscritti al nostro H&M Incentive Program – HIP. Puoi leggere di più sul nostro H&M Incentive Program qui.
Inoltre, i colleghi in Spagna ricevono:
* Giorno libero nel giorno del compleanno
* Piattaforma di sconti: Advantages Club
Inclusione & Diversità
Nel Gruppo H&M, siamo impegnati a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta l'organizzazione. I nostri team devono essere formati da persone di diversa provenienza che condividano e combinino le loro conoscenze, esperienze e idee. Avere una forza lavoro diversificata porta a un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che consideriamo possibile e su come ci relazioniamo con colleghi e clienti in tutto il mondo. Pertanto, tutte le dimensioni della diversità sono considerate nel nostro processo di assunzione.
#J-18808-Ljbffr