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Responsable atención al cliente (vigo)

Vigo
Disashop
Publicada el Publicado hace 12 hr horas
Descripción

Encontrándonos en pleno proceso de expansión internacional, incorporaremos en nuestra sede de Oleiros, (A Coruña): La figura de un actual Responsable de Tribu cuyo objetivo será el de coordinar, apoyar, icentivar y motivar a uno de nuestros equipos de atención al cliente.

¿Cuáles son las funciones principales del puesto?:

- ** Gestión de equipo y motivación**:Supervisar el cumplimiento de los objetivos estipulados con tu equipo, motivándolos a la hora de superarse día tras día.
- **Análisis de datos y/o resultados del proyecto** de distribución de paquetería (Amazon Hub y CTT Express), proporcionando feedback sobre la evolución del servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs.
- **Formación inicial y continua** tanto de las nuevas incorporaciones así como operativas que se vayan incorporando al servicio.

En Disashop estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad funcional dentro del equipo, razón por la que se valorará perfiles que estén en posesión de certificado de discapacidad.

**¿Encajamos? ¡Te estamos buscando!**

**Qué requisitos consideramos imprescindibles?**
- ** Experiência mínima de 3 años** en puestos similares.
- FP medio/superior en **Administración**, **Comercio **y **Marketing** o similares.
- **Nível de ofimática alto y/o control y gestión de bases de datos.**:

- **Orientación al cliente (B2B)** y capacidad de trabajo en equipo.

Y si además tienes experiência previa trabajando y/o utilizando frecuentemente herramientas de análisis de datos como PowerBI, **¡suma puntos!**

Por nuestra parte, **¿qué podemos ofrecerte?**:

- Trabajar en un entorno dinámico, **¡Cada día es diferente al anterior!**:

- Un inmejorable ambiente laboral, **liderarás un equipo joven y altamente motivado**.
- Estar en contacto estrecho con la Dirección Comercial y **aportar tu granito** de arena en nuestra estrategia.
- **Formación continua** y posibilidad de desarrollo profesional.
- Participar en **eventos exclusivos** de Disashop, ¡Ya estamos organizando nuestro próximo team bulding!
- Acceso a **plataforma de beneficios y descuentos **exclusivos para empleados Disashop.

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