Empresas: Meliá Hotels International
El Front Office Agent cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.
* Conocimientos de operativa hotelera.
* Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
* Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
* Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
* Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
* Comunicación efectiva.
* Vocación de servicio.
* Organización y planificación.
Requisitos para aplicar a la vacante
Experiencia mínima de 1 o 2 años en atención al cliente.
Requisitos :