En Weguest buscamos incorporar a un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Host Experience.
Responsabilidades
* Atender a nuestros clientes, propietarios de inmuebles, a través de email y teléfono.
* Resolver dudas e incidencias, asegurando una buena experiencia de usuario.
* Gestionar y dar seguimiento a las cuentas premium.
* Realizar el Onboarding de nuevas cuentas.
* Revisar cobros.
* Realizar trabajo crossfunctional con otros departamentos.
Requisitos
* Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.
* Formación: Grado en Turismo o similares.
* Sentirte cómodo teniendo conversaciones en inglés con nuestros clientes.
* Nos encantará si tienes experiencia previa con la herramienta HubSpot.
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
* Alto nivel de competencias digitales.
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