Descripción del empleo
Hola, Hola, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?
Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, evidente, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Instalador TPV/POS (Hostelería) para unirse a nuestro equipo de Makro Barcelona. ¿Estás listo@ para ser parte de la mejor fuerza de ventas de España? A continuación, te contamos todos los detalles del rol:
Tu misión; asegurarás la correcta configuración y funcionamiento de los TPV y POS, proporcionando formación y soporte técnico para optimizar la experiencia del cliente. Además, gestionarás incidencias para ofrecer soluciones rápidas y mejorar continuamente el servicio.
Tus principales funciones serán:
- Te responsabilizarás de la configuración de los TPV's y equipos POS una vez que el Gestor Comercial haya efectuado la venta.
- Visitarás a los clientes con la misión de configurar, explicar y formar al personal en el uso del software y los equipos.
- Gestionarás las incidencias existentes con este dispositivo para poder ofrecer soluciones a nuestros clientes.
A nivel organizativo:
- Reportará al Coordinador del equipo de Técnicos/Instaladores.
- No tiene equipo a cargo.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación en Informática y Comunicaciones o similar.
- Experiencia previa de al menos 2 años en la configuración de TPVs o equipos POS.
- Experiencia en asistencia técnica en cliente para la resolución de incidencias con estos equipos.
- Permiso de conducir vigente y homologado.
- Se valorarán habilidades de planificación, organización, atención al cliente y resolución de problemas.
Información adicional