La persona a incorporar se encargará de realizar tareas de mantenimiento y reparación de equipos eléctricos y mecánicos dentro del Departamento de Posventa
ASISTENCIA, SOPORTE Y MANTENIMIENTO
·Resolución de incidencias técnicas (hidráulicas, mecánicas, eléctricas, etc.) tanto de forma remota como sobre el terreno.
·Implementación de planes de mantenimiento preventivo y correctivo para equipos e instalaciones
·Validación de reclamaciones y coordinación con los proveedores para la sustitución de materiales defectuosos
FORMACIÓN
·Formación de clientes y distribuidores en el uso correcto y la optimización de los equipos
DOCUMENTACIÓN
·Preparación de informes técnicos, presupuestos de reparación y supervisión de los indicadores de calidad
Atributos personales
·Empatía, escucha activa y resiliencia para gestionar las quejas y resolver los conflictos de forma profesional
·Capacidad para analizar problemas técnicos, identificar las causas fundamentales y proponer soluciones eficaces
Habilidades y conocimientos
·Formación profesional intermedia o avanzada (recomendada) en electricidad
·Formación competente intermedia o avanzada (recomendada) en mecánica
·Conocimientos de hidráulica y PLC
·Permiso de conducir
Experiencia
· Más de 5 años en departamentos de posventa con experiencia demostrable en electricidad y mecánica
Cualificaciones
·Imprescindible: Formación profesional intermedia en electricidad y mecánica
·Deseable: Formación profesional superior en electricidad y mecánica