¿Te apasiona el trato con las personas y buscas una oportunidad en un entorno dinámico y profesional? ¡Esta oferta es para ti!Una reconocida empresa del sector seguros en Sevilla está buscando incorporar a su equipo a seis operadores/as de atención al cliente. NO VENTAS!!En este puesto, tendrás la oportunidad de ser el primer punto de contacto para clientes y asegurados, ofreciendo un servicio de calidad que garantice su satisfacción y confianza. Trabajarás en un horario de tarde con jornada laboral de 15:
00 A 22:
00 DE LUNES A VIERNES Y UN CONTRATO TEMPORAL DE SEIS MESES directamente por la empresa. En un entorno que valora el compromiso, la empatía y la capacidad de resolución.Tu día a día incluirá tareas como la apertura y consulta de siniestros, resolución de dudas, actualización de datos personales, y mucho más. Además, utilizarás herramientas omnicanales como teléfono, email, chat y WhatsApp, para conectar con los clientes de manera eficiente y profesional.Si tienes experiencia previa en atención al cliente y, conocimientos de ofimática a nivel usuario y formación mínima de FP grado medio o superior, ¡queremos conocerte! Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que pone a las personas en el centro de todo lo que hace.Funciones:
Entre las funciones se incluyen,Ofrecer atención personalizada a clientes y asegurados, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.Gestionar consultas y solicitudes a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico, chat y WhatsApp.Realizar la apertura y seguimiento de siniestros, garantizando una gestión ágil y efectiva.Resolver dudas y brindar información clara sobre servicios, coberturas y procesos.Actualizar y gestionar datos personales de los clientes, garantizando la precisión y confidencialidad.Identificar necesidades y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y alternativas.Trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes y mantener altos estándares de calidad en el servicio.Manejar herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes con destreza y profesionalismo.Requisitos:
Para ser parte del equipo, buscamos a alguien que cumpla con los siguientes requisitos,Formación académica mínima de FP grado medio o superior.Experiencia previa como teleoperador/a o en atención al cliente.Dominio de herramientas de ofimática a nivel usuario, con capacidad para gestionar sistemas de comunicación y bases de datos.Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto oral como escrita.Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.Empatía y orientación al cliente, con habilidad para resolver problemas y manejar situaciones de estrés.Disponibilidad para trabajar en horario de tarde, con jornada completa.Actitud proactiva, organizada y comprometida con la calidad del servicio.Beneficios del puesto:
Incorporación a un equipo que valora el trabajo en equipo y el buen ambiente laboral.Horario de trabajo de tarde,Acceso a herramientas tecnológicas y sistemas de última generación para facilitar tu trabajo diario.Reconocimiento por tu esfuerzo y dedicación, con posibilidades de bonificaciones y otros incentivos.Ubicación en Sevilla capital.Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional. ¡Te esperamos!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas