Teleoperador/a ámbito social

Actualmente, precisamos incorporar a una persona en las oficinas ubicadas en Murcia para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico, y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

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• Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
  
• Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
  

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• Contratación temporal.
  
• Jornada: 35h/semana.
  
• Horario: lunes a domingo en horario de 8 a 15h o de 15 a 22h librando según cuadrante.
  
• Salario: 1.112,48€ b7mes + 2 pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€/día.
  
• Puesto 100% presencial.
  
• Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
  

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• Indispensable formación ESO o equivalente.
  
• Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
  
• Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia. xpzdshu
  
• Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.