¿Eres una persona proactiva, organizada y con habilidades para la atención al cliente? Desde Manpower Especializaciones estamos buscando un profesional apasionado por el servicio y con capacidad para gestionar eficientemente las necesidades de los clientes.¿Qué harás en esta posición?Serás parte del equipo de Customer Service, garantizando un soporte eficiente tanto a clientes internos como externos. Tus responsabilidades principales incluirán:
- Atender y resolver consultas sobre productos y servicios.- Gestionar pedidos y hacer seguimiento de su estado, identificando posibles incidencias en la entrega.- Coordinar con otros departamentos (Ventas, Logística, Administración, Créditos e Ingeniería de Campo) para garantizar soluciones oportunas a nuestros clientes.- Manejo y resolución de reclamaciones relacionadas con facturación, bloqueos de crédito, problemas técnicos y logísticos.- Proporcionar información sobre productos y ofrecer alternativas en caso de falta de stock.- Colaborar con los equipos de Facturación y Logística para solucionar incidencias y proporcionar respuestas documentadas a los clientes.Lo que buscamos en ti- Título universitario o FP II en Administración o áreas afines.- Idiomas:
Español y Portugués- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en Call Centers o departamentos de servicio al cliente.- Habilidad para gestionar quejas y resolver problemas de manera efectiva.- Experiencia en el manejo de herramientas informáticas (SAP, Excel, bases de datos).Lo que ofrecemos- Ambiente dinámico y colaborativo.- Contrato temporal de aproximadamente 6 meses- Salario 23700 euros bruto anual- Horario de lunes a viernes de 10:
00 a 19:
00- Sistema híbrido- Ubicación:
San Sebastián de los ReyesSi crees que cumples con el perfil y te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, ¡esperamos tu candidatura!
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