Estamos buscando una persona para Customer Service en la planta de Griñón. Esta posición es de carácter temporal (por vacaciones y enfermedad). Incorporación inmediata.
Principales funciones
* Recibir y atender las llamadas telefónicas de los clientes y/o comerciales.
* Hacer trazabilidad y seguimiento de todo el ciclo de vida del pedido.
* Asegurar la correcta gestión de cada una de las fases.
* Coordinar y gestionar las entregas de pedidos en tiempo y forma, asegurando la satisfacción de los clientes.
* Comunicar a clientes y comerciales cualquier desviación o incidencia que pudiese perjudicar el nivel de servicio acordado.
* Registrar todas las incidencias relacionadas con la expedición y la entrega.
* Elaborar el informe de servicio semanal.
* Gestionar devoluciones.
* Experiencia en puesto similar, preferiblemente en sector industrial.
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