OFICIAL DE OPERACIONES
Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
Misión del puesto: El Oficial de Operaciones estará basado en el Centro de Control de Operaciones de la Estación y será responsable de Supervisar el directamente al personal de rampa y los requerimientos de Equipo de Apoyo Terrestre. Debe tener la capacidad de trabajar bajo presión, de cambiar las cuadrillas de personal de rampa como se requieran. Será el responsable de supervisar al personal, y tomará responsabilidad por la seguridad, los estándares de la operación, la implementación de las políticas de la Compañía y estará directamente a cargo de la Comunicación con las Líneas Aéreas y su personal. Deberá elaborar el manejo diario por hora en base a tiempos reales de la planeación de la operación en la rampa.
¿Qué necesitas?
Licencia de Oficial de Operaciones
Manejo de Equipo
Inglés Intermedio
Responsabilidades:
Garantizar el más alto nivel de servicios de suministro a los pasajeros y clientes.
Garantizar el correcto llenado de las órdenes de servicio en tiempo real.
Liderar como responsable de la operación logrando una alta coordinación entre Tráfico, Despacho, Marshall, Rampa;
así como lograr resultados en cada vuelo dentro de los términos del contrato vigente, enmiendas o cambios que de manera dinámica se presenten.
Elaborar planes de trabajo, establecer prioridades (TURNO).
Evaluar el impacto que tienen las actividades que realiza en los resultados financieros del negocio (PENALIDADES, MULTAS, CONTRATO CLIENTES, SERVICIOS ADICIONALES INDICADORES DE GESTION KPI).
Asegurarse de que los Procedimientos de Seguridad concuerden con los estándares dentro del Manual de Políticas de Salud y Seguridad de Menzies así como con los estándares de aviación internacional.
Buscar áreas de oportunidad en los que se pueda mejorar la atención al cliente, calidad del servicio, satisfacción del cliente en el desempeño del staff a su cargo.
Proporcionar la guía y reacción oportuna para ayudar a los demás a reforzar áreas específicas de conocimiento y habilidad.
Asumir retos e impulsar la iniciativa y la proactividad de su personal (METAS, LOGROS, OBJETIVOS DEL SISTEMA).
Supervisar y controlar el correcto funcionamiento de la operación, garantizando que todos los vuelos programados se atiendan a satisfacción bajo los parámetros de efectividad y seguridad.
Reportar cualquier novedad, incidente o accidente que provoque lesiones al personal, a la carga, al equipo, al avión, propiedades de los pasajeros, de nuestros clientes y/o a la propiedad de la empresa. Además de cualquier deficiencia significativa del servicio prestado, materiales y documentos.
Identificar y comprender situaciones, problemas y oportunidades, comparando información de diferentes fuentes para tomar decisiones.
¿Qué incentivos tenemos para ti?
En MENZIES AVIATION el corazón del negocio está en las personas. Tú eliges hasta donde quieres llegar, en MENZIES, contamos con diferentes planes de desarrollo con el objetivo de ofrecerte oportunidades de crecimiento y cumplir con tu sueño profesional.
Al ser una empresa global podrás tener experiencias internacionales si así lo deseas, porque nos encontramos en más de cincuenta y ocho Países.
La Responsabilidad Social Corporativa es de vital importancia para nosotros, y por ello, damos la oportunidad de participar en diferentes eventos y actividades sociales de diversidad e inclusión social, siempre poniendo de relevancia nuestros valores y razón de ser.
All In es nuestro plan de Sustentabilidad para marcar una diferencia positiva en un mundo cambiante para nuestra gente, comunidades y el planeta. Estamos comprometidos a evolucionar continuamente y garantizar que operamos y hacemos crecer nuestro negocio de manera responsable y sostenible y al mismo tiempo crear un mundo más verde y justo.
En MENZIES AVIATION creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. xhfqzwm Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía integral.
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