PROEDUCA Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain
Encuestador de calidad
Objetivo del puesto
Recopilar, registrar y analizar información proveniente de personas no interesadas en los programas o servicios de la universidad, mediante encuestas y entrevistas estructuradas, con el fin de apoyar la evaluación y mejora continua de los procesos, titulaciones o servicios ofrecidos.
¿Qué harás?
Aplicar encuestas de satisfacción, percepción o auditoría conforme a los procedimientos establecidos.
Garantizar la veracidad, objetividad y confidencialidad de la información obtenida.
Registrar los datos en los formatos o plataformas digitales designadas.
Informar oportunamente sobre incidencias detectadas durante la aplicación de encuestas.
Apoyar en la tabulación, consolidación y análisis preliminar de resultados.
Participar en la revisión y mejora de los instrumentos de medición.
Cumplir con las metas de cobertura y plazos definidos.
¿Qué buscamos?
Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
Formación en grado universitario o ciclo superior.
Mínimo 6 meses de experiencia en actividades de levantamiento de información, atención al cliente y recopilación de datos.
Conocimiento de herramientas digitales de encuestas y Excel medio.
Se valorará positivamente la experiencia en procesos de evaluación de calidad o satisfacción del cliente.
¿Qué ofrecemos?