Misión
* Identificar de forma continua factores de no calidad, realizar o coordinar análisis en profundidad con otros departamentos y supervisar planes de mejora de calidad.
* Detectar problemas potenciales antes de que ocurran e implementar soluciones preventivas.
* Resolver de manera rápida y eficaz problemas de proceso que afecten a los clientes mediante acciones de contención, corrección y prevención.
* Planificar y ejecutar las acciones necesarias para garantizar la conformidad del producto o servicio con los requisitos contractuales y/o explícitos del cliente.
* Realizar auditorías y analizar resultados según los sistemas y métodos de calidad establecidos.
Responsabilidades Clave
* Tomar todas las acciones necesarias para asegurar que el producto o servicio cumpla con los requisitos del cliente, siendo el motor principal en la implementación de la mejora continua de la calidad.
Actividades Principales
Responsable de la calidad en uno o varios sectores:
* Garantizar que el Plan de Control de Procesos se aplique y sea coherente con el Análisis de Modo y Efecto de Fallos (FMEA), desafiando las operaciones para identificar y gestionar riesgos de forma preventiva.
* Liderar auditorías de procesos y análisis FMEA.
* Crear y mantener la documentación de control de calidad, asegurando la formación y aplicación en el sector.
* Liderar la mejora continua en su perímetro.
* Dirigir acciones de contención, análisis de causa raíz y resolución de problemas en su sector.
* Asistencia en SIM's + extracción, seguimiento, análisis y mejora de KPI's.
Competencias Clave
* Enfoque en el Cliente
* Resolución de Problemas
* Comunicación Efectiva
* Mejora Continua
* Fomentar la Colaboración y el Networking
* Influir y Convencer
* Autoridad en Calidad
* Calidad en Manufactura / Logística
* Conocimiento del Negocio
* Rendimiento de la Experiencia del Cliente
* Analítica de Calidad del Cliente
* Conocimiento Digital
Sistemas Clave
* Conocimiento práctico de Microsoft Office Suite
* Herramientas, técnicas y modelos de mejora de calidad
* Técnicas y análisis estadísticos de calidad
Educación
* Licenciatura en Ingeniería o equivalente
* Inglés nivel B1
Nivel de Experiencia
* 1–3 años de experiencia en un entorno de manufactura
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