Requisitos
* Idioma español nativo / bilingüe
* Experiencia mínima de un año en Telemarketing y/o atención al cliente
* Conocimientos de Office a nivel de usuario
* Habilidades en negociación
* Interés y utilización de nuevas tecnologías y multimedia
* Habilidades comunicativas
* Personalidad extrovertida, creativa y proactiva
* Buena expresión oral y escrita
* Excelencia telefónica
* Escucha activa
* Compromiso con los clientes
Descripción
Empresa francesa líder en el mercado y en plena expansión busca para su departamento interno de ventas un asesor/a comercial con pasión por las ventas.
Funciones principales
* Atender las llamadas de nuestros clientes (fidelización, retención, captación y gestión de solicitudes)
* Comprender o identificar el tema de la llamada (pedido, venta, información, queja, asistencia...)
* Informar al cliente sobre las características de los productos y asesorar en su elección.
* Orientar al cliente y transferir su llamada a la persona de contacto apropiada (técnico, representante de ventas, gerente de cuenta, etc.)
* Configurar soluciones y gestionar la insatisfacción (reembolso, negociación...)
Amplias posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la compañía.
* Contrato indefinido directamente por la empresa
* Horario de 09:00 a 18:15 o de 09:45 a 19:00 (40 horas semanales)
* Incorporación inmediata
* Salario fijo (15.130 € brutos anuales) + objetivos (alrededor de unos 600 € al mes) + beneficios salariales (tarjeta de restaurante, seguro médico y seguro de vida)
* Posibilidad de crecer profesionalmente
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