P Buscamos un Técnico Informático con experiencia en la resolución de incidencias de nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo. El candidato debe contar con al menos 2 años de experiencia, tener conocimientos técnicos sólidos en infraestructura IT para PYMEs y destacar por su buena presencia y trato con usuarios y clientes. /p pb Responsabilidades: /b /pulli Resolución de incidencias informáticas de nivel 1 y 2, tanto presencial como remotamente. /lili Instalación, configuración y mantenimiento de equipos microinformáticos (PCs, portátiles, impresoras, etc.). /lili Gestión y administración básica de redes de datos (configuración de routers, switches, VLANs, Wi-Fi, etc.). /lili Administración y mantenimiento de servidores, dominios y sistemas de directorio activo. /lili Configuración y monitoreo de firewalls y sistemas de seguridad perimetral. /lili Diagnóstico y resolución de problemas en la infraestructura tecnológica básica de una PYME. /lili Interacción directa con usuarios y clientes para identificar y resolver sus necesidades tecnológicas con rapidez y eficacia. /lili Documentación de procedimientos, incidencias y soluciones en herramientas de gestión de tickets. /li /ul pb Requisitos: /b /pulli Experiencia mínima de 2 años resolviendo incidencias informáticas de nivel 1 y 2. /lili Conocimientos en microinformática, administración de servidores, y sistemas informáticos en general. /lili Conocimientos en administración de Microsoft 365 /lili Certificación B1 Inglés o superior /lili Buenas habilidades interpersonales y capacidad para tratar con usuarios y clientes de forma profesional. /lili Buena presencia y actitud proactiva en la atención al cliente. /li /ul pb Competencias valoradas: /b /pulli Administración de Intunes, despliegue y powershell /lili Certificaciones técnicas (CompTIA, Cisco, Microsoft, etc.). /lili Certificaciones o conocimientos en prácticas de gestión IT (ITIL, SCRUM, etc) /lili Conocimientos en virtualización (VMware, Hyper-V, etc.). /lili Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión. /li /ul pb Ofrecemos: /b /pulli Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo. /lili Formación continua en tecnologías actuales /lili Excelente ambiente de trabajo en una empresa joven y con mucha capacidad de crecimiento /li /ul