Buscamos un/a Customer Support - Gestión de Pedidos para empresa del sector industrial situada en Castellbisbal (Barcelona).
Misión del puesto:
Asegurar la entrega de material solicitado por el cliente, mediante la coordinación tanto a nivel local, como HQ, con los distintos departamentos, con el objetivo de obtener e impulsar la venta de productos, soluciones y servicios.
Funciones principales del puesto:
BACKOFFICE:
-Creación de fichas clientes y mantenimiento.
-Entrada de pedidos y confirmación de fechas.
-Gestión de desviaciones.
COMERCIAL INTERNO:
-Ofertas a clientes.
-Gestión de clientes.
OPERACIONES:
-Negociar, implementar y controlar acuerdos logísticos con clientes, de acuerdo a las necesidades del cliente y la normativa de la empresa.
-Bajo la supervisión y siguiendo las indicaciones del responsable de operaciones, gestión de stock, compras e interlocución con HQ y resto de filiales.
-Planificación de compras, en coordinación de clientes y Plantas, utilizando APO.
-Reportes tanto interno como externo.
-Ayudar en el proceso y desarrollo de proyectos logísticos.
-Soporte al Área de Logística.
CAE:
-Gestionar con el CAE las tareas de codificación asignando prioridades y realizar, junto con el responsable de producción, los pedidos a taller de las mecánicas especiales.
Requisitos del puesto:
Ciclo Formativo de Grado Superior.
Experiencia mínima en puesto similar (gestor/a pedidos, atención al cliente, técnico de logística, etc).
Imprescindible buen nivel de inglés (Se realizan semanalmente reuniones con Italia y contacto directo con otras filiales como Alemania, por ejemplo).
Persona muy organizada y metódica.
Resolutiva y habituada a trabajar con mucha autonomía.
Se ofrece:
Puesto estable (contrato inicial 6 meses + indefinido).
Salario: 24K.
Después del período de formación inicial, posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana.
Horario:
De Lunes a Jueves: A partir de las 7:30 a 13:30h y de 14:30 a 17:10h (flexibilidad de 1:30h en la entrada/salida).
Viernes: A partir de las 7:30h a 14h (flexibilidad de 1:30h en la entrada/salida).
Julio: A partir de las 7h a 15h (flexibilidad de 1:30h en la entrada/salida).
Agosto: A partir de las 7:30h a 13:30h (flexibilidad de 1:30h en la entrada/salida).