¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/as
Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
En Sosmatic buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para unirse a nuestro Departamento de Sistemas.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo... queremos conocerte .
Funciones principales
Diagnóstico y resolución de incidencias de software.
Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones.
Documentación técnica de procedimientos y soluciones.
Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 1 y 2.
CFGS en Informática o formación equivalente.
Alto compromiso y orientación al usuario/a.
Conocimientos y experiencia en:
Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio).
Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer...).
Sistemas operativos: Windows, macOS y móviles Android/iOS .
Microsoft Office 365 .
Hardware (montaje y configuración) y software.
Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.
Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas.
Buena presencia.
Buen nivel de inglés.
Carnet de conducir B en vigor.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido y proyecto estable. xqysrnh
Jornada completa de 9:00 a 18:00 .
20.000 € brutos/anuales .