A Condis Supermercats comptem amb un equip humà entusiasta, amb vocació d'ajuda, calidesa en el tracte i passió pel seu treball, que cada dia lluita per aconseguir ser el supermercat de proximitat de referència a Catalunya.
Actualment, busquem incorporar un/a TÉCNIC/A D'ATENCIÓ AL CLIENT per treballar a la nostra seu corporativa ubicada a MONTCADA I REIXAC en torn de TARDA.
LA TEVA MISSIÓ
Oferir un servei d'atenció de qualitat que contribueixi a la fidelització dels clients de la companyia recepcionant, registrant, canalitzant i donat resposta a totes les consultes, incidències, reclamacions i peticions específiques relacionades amb el servei de Suport i Comunicació amb el Client de Condis.
ELS TEUS REPTES
· Atendre consultes telefòniques, per correu electrònic o mitjançant eines informàtiques sobre informació, suggeriments, queixes o felicitacions relacionades amb els serveis de Condis i Condisline.
· Tramitar les peticions registrades per garantir una atenció correcta a les demandes dels clients (interns o externs). Resoldre incidències i/o problemes dels clients de Condisline, aplicant els protocols establerts i assegurant la seva satisfacció.
· Donar resposta directa a les peticions de les botigues Condis o derivar-les al departament corresponent.
· Recollir suggeriments, queixes i felicitacions dels clients (botigues o consumidors finals) i transmetre-les als responsables dels serveis implicats.
· Realitzar enquestes per recollir dades sobre el nivell de satisfacció dels clients amb Condisline o altres departaments de Condis.
T'ENCANTARÀ TREBALLAR A CONDIS...
- T'incorporaràs a una empresa sòlida amb projecció de futur.
- T'integraràs dins d'un equip multidisciplinar amb bon ambient laboral.
- Tindràs una contractació INDEFINIDA.
- Faràs una jornada completa INTENSIVA DE TARDA DE DILLUNS A DIVENDRES. Disponibilitat per treballa DISSABTE MATI.
- Rebràs formació inicial d'acollida per facilitar-te l'adaptació a la posició, que és prollongarà al llarg de la teva experiència amb nosaltres per tal que puguis continuar amb el teu creixement personal i professional.
- Et beneficiaràs de "l'Ajuda Menjador" per al Restaurant situat a la nostra seu de Montcada.
- Gaudiràs de molts més avantatges (8% de descompte en les compres per a tu i per a un dels teus familiars, descompte en carburant, servei mèdic d'empresa, descomptes personals en diversos serveis, etc.)
- I el més important...Formaràs part d'un gran equip