Nombre del puesto a cubrir: Asistente de marketing
Tipo de contrato: Fijo
* Jornada laboral: Parcial (5h/semana) – con posibilidad de extensión
Ubicación: Greater Barcelona Metropolitan Area (Cabrera de Mar, Catalonia, Spain).
Responsabilidades
Atención al cliente
* Gestionar incidencias y resolver dudas de clientes durante el desarrollo de las campañas vigentes.
* Gestionar consultas de usuarios finales y clientes, vía teléfono, email y chat.
* Coordinación con el equipo logístico para resolver entregas y reclamaciones.
* Registro y seguimiento de incidencias o pedidos.
Gestión de clientes y proyectos
* Ser el punto de contacto principal con los clientes, garantizando una comunicación fluida y relaciones de confianza.
* Coordinar y dar seguimiento a campañas de marketing, promociones e iniciativas comerciales.
Apoyo operativo y administrativo
* Realizar reporting periódico de resultados de campañas y actividades.
* Actualización de catálogos de productos y plataformas web.
* Actualizar y mantener hojas de cálculo, bases de datos y documentación de campañas.
Coordinación interna y externa
* Coordinar con el equipo interno de marketing del cliente y otras áreas para garantizar la correcta ejecución de las acciones y proponer nuevas ideas.
* Comunicarte con proveedores para asegurar calidad y cumplimiento de plazos, si es necesario.
* Colaborar en la optimización de procesos, proponiendo mejoras en la operativa diaria.
Apoyo comercial
* Tareas comerciales tanto dentro de un mismo cliente como nuevos clientes, si se requiere.
Requisitos
Estudios: en Marketing, Economía, Empresariales, Publicidad o similares.
Años de experiencia: no es necesaria la experiencia, aunque se valorará mínimo 1 año.
Conocimientos e idiomas
* Nociones de marketing digital
* Catalán y castellano (valorado el inglés)
Competencias laborales
* Capacidad demostrable para afrontar múltiples tareas y cumplir los plazos
* Persona perfectamente organizada y orientada al cliente
* Excelentes habilidades comunicativas y don de gentes
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