TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL, S.L.U. es una empresa del Grupo Telefónica, especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación, con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, Telefónica Educación Digital desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones. Buscamos personas con inquietudes, ganas de aprender y de desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas. La persona seleccionada se incorporará a un equipo profesional, consolidado y pionero en el aprendizaje online.
Su sede central está ubicada en España, dentro del Distrito Telefónica en Madrid.
PUESTO: Consultor/a Senior de Soluciones Formativas Digitales (con experiencia en e-learning y gestión de clientes)
Buscamos una persona con experiencia sólida en el sector del e-learning, capaz de actuar como nexo entre clientes, equipos técnicos y pedagógicos, y nuestra propuesta de valor en formación digital. Este rol no es estrictamente comercial, pero sí requiere una marcada orientación a cliente, visión estratégica, y capacidad para definir soluciones técnicas y pedagógicas que respondan a necesidades reales.
Será responsable de coordinar propuestas, liderar reuniones con clientes, analizar y redactar pliegos, y supervisar la ejecución de soluciones formativas, actuando como punto focal de confianza en la relación con el cliente.
FUNCIONES
* Participar en reuniones con clientes para identificar necesidades formativas y tecnológicas.
* Traducir esos requerimientos en soluciones concretas, productos y servicios (LMS, contenidos, servicios de consultoría o acompañamiento).
* Redactar y revisar pliegos técnicos y administrativos de contratación pública o privada.
* Coordinar a los diferentes equipos de proyecto, sin ejercer jefatura directa pero con liderazgo transversal.
* Actuar como referente técnico y pedagógico en el diseño de soluciones.
* Supervisar la calidad de entrega, asegurando que se cumplen las expectativas del cliente.
* Entender y asesorar sobre la estructura organizativa de formación del cliente (Learning Office, Learning Success, academias corporativas…).
* Detectar oportunidades de mejora o ampliación de la cuenta sin tener un rol comercial directo.
FORMACIÓN REQUERIDA
* Titulación universitaria media o superior, preferentemente en áreas relacionadas con la educación, tecnología educativa o gestión de proyectos.
COMPETENCIAS
* Pensamiento analítico y estructurado.
* Orientación a resultados.
* Liderazgo colaborativo.
* Escucha activa y empatía con cliente.
* Capacidad de síntesis y redacción técnica.
* Visión estratégica de soluciones formativas.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS
* Mínimo 4 años de experiencia en el sector e-learning, con roles relacionados con diseño instruccional, gestión de proyectos o consultoría pedagógica.
* Conocimiento funcional de plataformas LMS (idealmente Moodle y derivados).
* Experiencia demostrada en redacción o análisis de pliegos de contratación (pública o privada).
* Capacidad para coordinar múltiples equipos o stakeholders internos.
* Excelentes habilidades comunicativas (verbales y escritas).
* Proactividad, autonomía y orientación a cliente.
* Deseable: experiencia como Learning Success Manager o en departamentos de formación de empresas medianas o grandes.
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