Empresa del sector contact center busca incorporar un/a teleoperador/a de atención al cliente para mercado italiano relacionado con el mundo de la automoción, situada en Barcelona. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones:
- Atención al cliente/a interno y externo.
- Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.
- Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
- Coordinación de envíos y planificación logística.
- Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.
- Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.
- Experiencia previa en atención al cliente, gestión de datos y entornos digitales.
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Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP.
- Buscamos a una persona proactiva y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.