¿Te motiva liderar la gestión de calidad con cliente en entornos industriales exigentes y aportar soluciones ágiles y sólidas dentro del sector automoción? En RDT Ingenieros buscamos ampliar nuestro equipo del sector automoción y precisamos incorporar un/a Ingeniero/a de Calidad Cliente para trabajar de manera presencial en Polinyà en una posición inicialmente temporal para cubrir una excedencia de julio a diciembre, con perspectivas reales de continuidad. Tareas en tu día a día Gestionar reclamaciones de cliente mediante metodologías de análisis como 8D, Ishikawa y 5 Why. Liderar el proceso completo de una reclamación, desde la recepción y recogida de datos hasta el cierre total con cliente. Coordinar las fases de análisis de incidencias, definición de acciones y seguimiento de su implantación. Establecer y supervisar acciones de contención tanto en planta como en cliente, incluyendo la organización de selecciones. Recopilar información técnica y operativa para analizar causas raíz y asegurar una respuesta eficaz y estructurada. Definir, impulsar y verificar acciones correctivas para garantizar el cierre satisfactorio de las reclamaciones. Gestionar los indicadores asociados al proceso de calidad cliente, como reclamaciones, PPMs y otros KPIs vinculados. Mantener una comunicación fluida y profesional con cliente, tanto a nivel escrito como verbal. Colaborar con las distintas áreas internas implicadas para asegurar una respuesta rápida, fiable y orientada a resultado. Aportar conocimiento técnico sobre procesos industriales como extrusión, inyección, conformado y montaje, con apoyo formativo en aquellos ámbitos que sea necesario reforzar. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a una posición presencial dentro del sector automoción. Proyecto inicialmente vinculado a una excedencia de julio a diciembre, con opciones reales de continuidad. Acompañamiento desde el primer día por parte de nuestro equipo técnico. Horario con entrada flexible entre las 08:00 y las 09:30h : De lunes a jueves: 8 horas y media Viernes: 5 horas y media Retribución flexible donde podrás adquirir servicios como: seguro médico y ticket guardería. Wellhub: planes de gimnasios y descuentos para tu bienestar. Oportunidades de formación a tu disposición: campus RDT y cursos de idiomas. Entorno técnico, dinámico y orientado a la mejora continua. Lo que buscamos en ti Formación en ingeniería o titulación técnica afín. Experiencia contrastada de varios años en un puesto similar dentro del sector automoción. Experiencia en gestión integral de reclamaciones de cliente. Conocimiento y manejo de metodologías de calidad como 8D, Ishikawa y 5 Why. Experiencia en análisis, contención, definición de acciones correctivas y cierre de incidencias con cliente. Conocimiento de indicadores de calidad asociados al proceso, como reclamaciones y PPMs. Conocimiento de procesos industriales como extrusión, inyección, conformado y montaje ; se valorará especialmente experiencia previa en varios de ellos. Nivel de inglés avanzado, hablado y escrito, con uso diario. Perfil fiable, meticuloso, ágil en la ejecución, resolutivo y con facilidad para comunicarse con cliente. En RDT Ingenieros creemos en una ingeniería que impulsa el progreso, fomenta la confianza y apuesta por el desarrollo continuo de las personas, ofreciendo un entorno cercano donde afrontar retos técnicos con agilidad, compromiso e inspiración. Si cuentas con experiencia en calidad cliente dentro de automoción y buscas un nuevo reto en el que puedas aportar valor desde el primer día, nos encantará conocerte. Y si conoces a alguien que encaje con esta oportunidad, compártela.