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Misión del puesto
Buscamos un perfil para liderar nuestro departamento de Atención al Cliente.
A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través del liderazgo del equipo.
Tus responsabilidades principales: Motivar, formar y guiar al equipo de atención al cliente en su día a día, fomentando un clima de colaboración y mejora continua.
Negociar condiciones y tarifas con proveedores Analizar KPIs de rendimiento y proponer mejoras en los procesos operativos.
Garantizar la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del cliente.
Perfil requerido: Experiencia en gestión de equipos.
Capacidad analítica: Alta habilidad para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas, con un dominio avanzado de Excel.
Habilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación.
Valoraremos : Idioma Francés Experiencia previa en logística ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo acorde a la experiencia.
Posición fiable en una empresa en pleno crecimiento.
Flexibilidad horaria.
Viernes intensivos.
Formarás parte activa de las decisiones estratégicas de la empresa.
Retribución flexible. xhfqzwm
Apoyo continuo en tu desarrollo con acceso a formaciones.
