Experis España
Valladolid, Spain
Descripción del puesto: IT Service Delivery Manager
En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría a un profesional con experiencia como IT Service Delivery Manager (H/M/X). Las responsabilidades principales incluyen:
* Creación y gestión de un equipo para la Oficina de Observabilidad.
* Mejora de la productividad y adaptabilidad del equipo hacia los objetivos establecidos.
* Desarrollo y mantenimiento de un framework integral de observabilidad que abarque logging, recopilación de métricas y monitoreo en tiempo real para identificar y abordar anomalías de sistema de forma preventiva.
* Soporte a proveedores para el cumplimiento de la normativa de observabilidad.
* Gestión ITIL con metodologías ágiles usando frameworks Scrum y Kanban.
* Automatización de tareas rutinarias y optimización de sistemas para incrementar eficiencia y reducir carga manual.
* Facilitar la comunicación entre los equipos de monitorización, operaciones y responsables de servicio.
* Dirección de revisiones periódicas del servicio de observabilidad.
* Proactividad en detectar y proponer mejoras.
* Buenas habilidades de comunicación (oral y escrita), capacidad de trabajo en equipo y vocación de aprendizaje continuo.
Requisitos imprescindibles:
* Conocimientos en observabilidad y monitorización.
* Experiencia en áreas de Sistemas y Desarrollo de Software.
* Experiencia en plataformas cloud (AWS, Azure, etc.).
* Conocimientos en Kubernetes, Docker y clusters.
Conocimientos deseables:
* ITIL, Agile, Scrum, Kanban.
* Experiencia en sector público / CTTI.
* Certificaciones como CSRE, RHCE.
* Herramientas como Prometheus, Grafana, InfluxDB, entre otras.
Titulación requerida:
Ingeniería Informática u otras carreras universitarias afines.
Idiomas:
Catalán Alto Imprescindible.
En Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT, con presencia en 54 países y más de 1,800 profesionales en España. Ofrecemos:
* Proyectos con tecnologías punteras.
* Mentoría y desarrollo profesional personalizado.
* Salario competitivo y retribución flexible.
* Estabilidad laboral y oportunidades de rotación en diversos proyectos.
* Equipos multiculturales y deslocalizados.
Únete a nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel.
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