Modalidad: Presencial – Vilafranca del Penedès
Experiencia mínima: 2 años
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: 17.500€ brutos anuales
En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de 16.000 valoraciones positivas en Internet y una misión clara: acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía.
Actualmente, buscamos un/a Operador/a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo, con un rol clave en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto.
¿Cuál será tu misión?
Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio
Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales.
Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales.
Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente.
Registrar la información relevante en el CRM
Agendar citas para consultas con nuestros abogados/as especialistas.
Mantener siempre una actitud profesional, empática y orientada a la solución.
Requisitos del perfil idóneo:
Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios.
Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales.
Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia.
Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.).
Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus.
Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia.
¿Qué te ofrecemos?
Horario laboral atractivo:
- Lunes a Viernes de 9 a 18h
- Julio y Agosto: jornada intensiva de 8h a 14h
Contrato indefinido desde el inicio.
Cultura centrada en el bienestar del equipo.
Día libre por tu cumpleaños.
Ayuda escolar: abono de libros para tus hijos.
Crecimiento profesional real dentro del despacho líder en extranjería.
Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.