Buscamos un perfil para liderar nuestro departamento de Operaciones y Atención al Cliente. La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores logísticos y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través de la gestión directa con el equipo.
Tus responsabilidades principales: Liderar, formar y supervisar al equipo de operaciones. Negociar condiciones y tarifas con proveedores logísticos. Analizar KPIs de rendimiento y proponer mejoras en los procesos operativos. Garantizar la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del cliente.
Perfil requerido: Experiencia en gestión de equipos y experiencia previa en el sector logística. Conocimiento en automatización de flujos con herramientas de IA. Análisis: Alta capacidad analítica para la toma de decisiones estratégicas basada en datos. Herramientas: Dominio avanzado de Excel. Habilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación.
Valoraremos: Idioma Francés Experiencia previa en entornos logísticos internacionales.
¿Qué ofrecemos? Posición estable en una empresa en pleno crecimiento. Salario competitivo acorde a la experiencia.