RECEPCIONISTA – RYANS IBIZA
DIVIRTÁMONOS CONSTRUYENDO ALGO MEJOR.
Conscientes de que juntos somos más,
¡SOMOS UNA COMUNIDAD!
Descubre más:
¿Qué ganarás?
- Salario competitivo + incentivos por objetivos
- Oportunidad de crecimiento en una compañía en expansión
- Capacitación continua (soft skills + operativa hotelera)
- Un entorno dinámico, social y lleno de energía
Tu misión
Serás la primera impresión… y muchas veces la mejor.
Tu objetivo: crear experiencia, vender valor y fidelizar.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atenderás a huéspedes en recepción, teléfono y e-mail
- Gestionarás check-in, asignación de habitaciones y check-out
- Anticiparás necesidades y ofrecerás soluciones rápidas
- Promocionarás servicios del hotel (restaurante, eventos, experiencias)
- Detectarás oportunidades de upselling (habitaciones, extras, actividades)
- Recomendarás planes y experiencias alineadas con el estilo Ryans
- Gestionarás incidencias con actitud resolutiva
- Coordinarás con housekeeping, mantenimiento y F&B;
Tu impacto en el equipo
- Recogerás feedback del cliente y lo transformarás en mejora
- Mantendrás comunicación fluida con todos los departamentos
- Velarás por la experiencia completa del huésped
- Gestionarás facturación, cobros y control de caja
- Conocerás canales de venta y operativa del hotel
Tu perfil
- Formación: FP superior o estudios universitarios (Turismo o similar)
- Idiomas: Inglés alto (imprescindible)
- Experiencia: mínimo 1 año en recepción o atención al cliente
- Conocimientos: PMS hotelero (ACI u otros), facturación, Office
- Perfil comercial + orientación a cliente
- Energía, actitud positiva y capacidad multitarea
Lo que te hará destacar
- Habilidad para conectar con personas (rápido y de verdad)
- Mentalidad de venta sin ser agresivo
- Proactividad y ganas de aportar ideas
- Sensibilidad por tendencias (ocio, lifestyle, turismo)