Luxe Talent es una consultoría de selección de personal y formación especializada en Moda, Retail y Lujo con sede en Barcelona, Madrid, París, Milán, Braga, Ámsterdam y Múnich.
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Desde nuestra creación en 2009, hemos trabajado con marcas de referencia en el sector tanto a nivel nacional como internacional.
Nuestro propósito es generar un impacto positivo en todos nuestros clientes, así como en las vidas de las personas a las que entrevistamos e incorporamos. Para ello, contamos con un equipo multicultural altamente especializado, que aporta una atención y servicio totalmente personalizado y cercano, siguiendo la línea de nuestros valores fundamentales: compromiso, ética y empatía.
Descripción de la oferta
Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente, empresa internacional del sector rent a car, un/a Rental Sales Agent
para incorporarse a su equipo en Formentera, Ibiza.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia de cliente excelente durante todo el proceso de alquiler del vehículo, gestionando reservas, entregas y devoluciones, así como promoviendo servicios adicionales que optimicen la experiencia del cliente y los resultados comerciales.
Misión del puesto
Garantizar una atención profesional y eficiente al cliente durante todo el proceso de alquiler de vehículos, asegurando la correcta gestión de reservas, la entrega del vehículo y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.
Atender a los clientes en oficina, ofreciendo asesoramiento sobre los diferentes servicios y opciones de alquiler.
Gestionar reservas, contratos de alquiler y documentación asociada.
Realizar la entrega y recepción de vehículos, verificando su estado y registrando posibles incidencias.
Promover la venta de servicios adicionales (seguros, upgrades, extras) para mejorar la experiencia del cliente.
Gestionar cobros, depósitos y operaciones de facturación relacionadas con el alquiler.
Resolver incidencias o consultas de clientes de forma ágil y profesional.
Coordinarse con el equipo de operaciones para garantizar la disponibilidad y correcta rotación de vehículos.
Mantener los estándares de calidad y atención al cliente definidos por la compañía.
Experiencia previa en atención al cliente, ventas o posiciones similares (valorable experiencia en rent a car, turismo o hospitality).
Nivel alto de
inglés ;
se valorarán otros idiomas.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente. xqysrnh
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.