Desde Fritz & Muller colaboramos con una destacada empresa española del sector retail, reconocida internacionalmente por su excelencia en diseño y personalización. Actualmente buscamos incorporar un/a Back Office Internacional con Inglés y Francés para reforzar el equipo de atención y gestión operativa.
Funciones principales
Gestión de pedidos y logística: Coordinación de entradas y salidas de mercancía, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Documentación y trazabilidad: Elaboración y revisión de albaranes, hojas de ruta, certificados y documentación asociada, garantizando la correcta trazabilidad de la cadena de suministro.
Comunicación interdepartamental: Coordinación constante con los departamentos de producción, compras y ventas para optimizar procesos y resolver incidencias.
Atención al cliente internacional: Gestión de consultas, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias en inglés y francés.
Soporte administrativo: Actualización de sistemas de gestión (ERP) y apoyo en tareas administrativas vinculadas a la operativa diaria.
Requisitos
Formación: Ciclo Formativo en Administración, Logística o similar.
Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones de back office, customer service o gestión operativa, preferiblemente en entornos industriales, productivos o retail.
Experiencia con Documentación de Import-Export.
Experiencia en atención al cliente y gestión de Incidencias.
Idiomas: Inglés avanzado (C1) y Francés avanzado (C1).
Herramientas: Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas ERP.
Competencias: Organización, orientación al detalle, capacidad de resolución de incidencias, habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
Se Ofrece
Incorporación a una compañía sólida, en crecimiento y perteneciente a un grupo internacional de prestigio.
Contrato fiable y jornada completa.
Plan de desarrollo profesional y formación continua.