Descripción del puesto
Buscamos un Técnico de Sistemas para incorporarse al departamento de Soporte Técnico (Help Desk N1 y N2). La persona seleccionada se encargará de la resolución de incidencias, administración de sistemas y atención de consultas sobre el software y hardware desarrollado por la empresa, tanto para clientes nacionales como internacionales. También participará en puestas en marcha y upgrades de módulos del sistema.
Funciones principales
Soporte técnico a clientes (N1 y N2).
Resolución de incidencias y administración de sistemas.
Instalación, configuración y mantenimiento de:
Windows Server 2012/2016
Linux (CentOS y Ubuntu)
Oracle Server
Internet Information Server (IIS)
Plataformas de virtualización
Configuración y mantenimiento de comunicaciones (routers, firewalls, DNS…).
Puesta en marcha y actualizaciones de módulos del sistema.
Mantenimiento de la plataforma de servicios de la empresa.
Requisitos mínimos
Experiencia de al menos 1 año en:
Administración de sistemas Linux y Windows.
Servicios de atención técnica a cliente.
Configuración y gestión de routers, firewalls y DNS.
Conocimientos básicos de SQL.
Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.
Buenas dotes de comunicación y capacidad para aprender sistemas online complejos.
Nivel de inglés fluido, imprescindible para atender clientes internacionales.
Requisitos deseables
Conocimientos de telefonía IP.
Experiencia con centralita Asterisk.
Conocimiento de alemán (muy valorado).
Disponibilidad
Cuando la formación lo permita, ocasionalmente para realizar guardias remuneradas (teléfono + portátil) en fines de semana y noches.
Condiciones
Especialidad: Informática.
Horario: 9:00 – 18:00.
Un dia de teletrabajo