Nuestro cliente busca Gestor/a Especializado/a en Autónomos y Operaciones para unirse a su equipo de Operaciones & Producto. En este rol, serás la persona responsable del proceso de alta de autónomos en España, asegurando que cada registro se complete de manera eficaz, sin fricciones y cumpliendo con todos los requisitos legale.
Languages:
- Nivel nativo de español
- Nivel profesional de inglés
Main Responsibilities :
- Liderar el proceso de alta de clientes autónomos de principio a fin
- Gestionar trámites administrativos ante organismos oficiales (AEAT, TGSS, FNMT, etc.)
- Detectar y resolver de forma proactiva posibles bloqueos o incidencias en los expedientes
- Coordinar y mejorar flujos de trabajo internos y externos para garantizar agilidad y cumplimiento
- Mantener actualizados los documentos operativos: plantillas, checklists y bases de conocimiento
- Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras estructuradas a los equipos de producto y tecnología
- Colaborar en la estrategia de canales de soporte (chat, WhatsApp, correo, help center...)
- Apoyar a los agentes de soporte en la resolución de casos vinculados a altas en España
- Participar en la creación de contenidos de ayuda y recursos de autoservicio
Core Skills/Experience :
- Experiencia previa (3–5 años) en operaciones legales, procesos administrativos o alta de autónomos/S.L.
- Experiencia trabajando con equipos BPO o remotos
- Experiencia en startups o plataformas legaltech
- Conocimiento práctico de herramientas como, Certificado Digital, AEAT, Seguridad Social
- Conocimiento profundo de los procedimientos de alta como Autónomo en España
- Perfil analítico, orientado a procesos y con mentalidad resolutiva
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, estructurada y colaborativa
- Manejo fluido de herramientas digitales y plataformas administrativas españolas
- Alta orientación al detalle, cumplimiento y calidad en la ejecución
What's on offer :
- Salario competitivo
- Posición 100% remota desde cualquier lugar de España
- Ambiente internacional, dinámico y con impacto social real
- Autonomía para tomar decisiones y proponer mejoras
- Proyecto en crecimiento con oportunidades de desarrollo
Our recruitment process :
Paso 1: Entrevista inicial con nuestro equipo de selección
Paso 2: Entrevista con el Customer Success Manager
Paso 3: Entrevista con el Product Manager
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: p216 | gestor/a especializado/a en autónomos y operaciones (full remote)
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