En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiências inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible.
Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
**Actualmente seleccionamos RECEPCIONISTA para nuestro Hotel 4* Castilla Termal Burgo de Osma.**
**FUNCIONES**:
Asistir a los clientes durante su bienvenida, estancia y salida en lo que fuese necesario, manteniendo un alto nível de servicio y entrega de calidad en todo momento, participando en la creacción de experiências de bienestar.
- Asegurarse de que la bienvenida, estancia y salida de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiências únicas termales.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro
- Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos.
- Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades.
- Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings.
- Atender reclamaciones de clientes
**OFRECEMOS**:
- Incorporación inmediata.
- Estimulante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.
- Manutención, uniforme de trabajo,
- Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.
- Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.
**Requisitos**:
- Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
- Nível B2 en Ingles
- Experiência previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas
**Se valorará**:
Capacidad de trabajo en equipo y cooperación
Conocimiento y manejo de otros idiomas
Persona educada y con don de gentes.
Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.