En ECOFENAZAR S. L buscamos un/a Asesor/a de Atención al Cliente – Recambios para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de atender a clientes y mecánicos, gestionar solicitudes de recambios y garantizar un servicio rápido, eficaz y profesional tanto en mostrador como por correo electrónico.
🛠️ Funciones principales
Atender a los clientes en mostrador, asesorarlos y gestionar citas para el taller.
Tramitar solicitudes de los mecánicos, buscando y pidiendo las piezas necesarias.
Gestionar consultas y pedidos por correo electrónico y teléfono
Comprobar disponibilidad de recambios, realizar pedidos a proveedores y hacer seguimiento
Resolver dudas técnicas básicas y ofrecer alternativas cuando sea necesario
Colaborar con el equipo del taller para asegurar un flujo de trabajo optimizado.
🎯 Requisitos
Experiencia en atención al cliente (preferiblemente en el sector automoción o similar).
Conocimientos en recambios o interés por aprender en este ámbito.
Manejo de correo electrónico, herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Perfil resolutivo, organizado y con buena actitud hacia el trato con el cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo momentos de alta demanda.
Conocimientos en [herramientas, maquinaria, software…
Persona proactiva, responsable y orientada a resultados.
📍 Ubicación
Fortuna / Murcia