**Descripción**:
Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.
Te indicamos algunas de las FUNCIONES principales:
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
Gestionar la atención al cliente VIP.
Asesoramiento a los clientes en información de la isla y venta de servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo.
Coordinación y planificar, junto a Recepción, las visitas que se realicen en el establecimiento y fuera.
Gestionar las reservas de restaurantes y servicios internos y externos, a clientes del hotel.
Atender las peticiones, sugerencias y reclamaciones realizadas por los clientes.
Informar al responsable de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
Comunicación con el cliente y enlace cliente-dirección.
Supervisión y apoyo en todos los servicios incluidos eventos.
Actualización y revisión de la información publicada al cliente en el establecimiento.
A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo
Contrato fijo discontinuo para la temporada de verano con posibilidades reales de crecimiento profesional
**Requisitos**:
Titulación mínima: Grado
Experiência: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Bilingüe
¿Qué debes aportar?
Deseable formación en Turismo
Experiência: mínimo 3 años en puesto similar, en establecimientos de 5*
Idiomas: español e inglés, ambos nível avanzado (se realizará prueba de nível). Muy valorable un tercer idioma
Excelentes habilidades de liderazgo, gestión y planificación
Alta orientación al servicio