Gerente de cuentas de clientes habituales (KIBERone Barcelona)
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¡Bienvenido a la primera escuela internacional del futuro para la nueva generación IT — KIBERone!
Sumergimos a los niños en el mundo de la tecnología: programación, diseño, modelado 3D e incluso blockchain.
Nuestros alumnos tienen entre 6 y 14 años, y sus padres son modernos, conscientes y enfocados en el futuro de sus hijos.
Nos eligen porque en KIBERone programamos a los niños para un futuro exitoso
Sobre nosotros
- 8 años en el mercado
- 36 países y más de 450 ciudades
- 900+ escuelas en todo el mundo
- Más de 80.000 alumnos
- Reconocidos por UNESCO como uno de los mejores proyectos en tecnologías digitales para niños desde 2020
- Socios: Samsung, Microsoft, Roblox
Lo que ofrecemos:
- Durante el período de prueba:
- Horario de lunes a miércoles y viernes de 14:30 a 19:30,
- sábado de 10:00 a 20:00
- Después del período de prueba:
- Horario completo de lunes a miércoles, viernes–sábado
- (11:00–20:00, sábado 10:00–20:00)
- Días libres: jueves y domingo
- Posibilidad de aumento a jornada completa según resultados
- Contrato laboral
- Oficina en el centro de Barcelona (Travessera de Gràcia 15)
- Ambiente cómodo (café, té, snacks y frutas)
- Oportunidades de crecimiento competente
- Formato de trabajo híbrido (oficina + remoto)
Responsabilidades:
- Establecer relaciones a largo plazo con los padres
- Acompañar al cliente durante todo el proceso educativo del niño
- Detectar necesidades y ofrecer programas adecuados (upselling y cross-selling)
- Gestionar renovaciones de suscripciones y asegurar pagos regulares
- Trabajar con objeciones y retención de clientes
- Convertir leads entrantes en alumnos activos (llamadas, WhatsApp, mensajes)
- Comunicación constante con los padres
- Trabajo en CRM
- Registro de alumnos y gestión de horarios
- Organización de clases de recuperación
- Recogida de feedback de los tutores
- Resolución de cuestiones organizativas
- Control de asistencia
- Participación en el desarrollo del proyecto a nivel local
- Negociar con contratistas para organizar xugodme eventos, pedidos de regalos promocionales y publicitarios
- Otras tareas asignadas por el supervisor
Perfil del candidato:
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Capacidad de mantener una conversación natural
- Atención al detalle y responsabilidad
- Capacidad de trabajar en multitarea
- Español nivel C1
- Inglés nivel B2 o superior
- Experiencia trabajando con niños
Será una ventaja:
- Experiencia en ventas o atención al cliente
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
Cómo postularse:
Si has leído esta oferta hasta el final y quieres formar parte del equipo,
escribe en tu carta de presentación: "Quiero en KIBERone