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¿Administrador/a de Comunicaciones Nivel 2 (para nuestra unidad de CIS-Infraestructuras)
Configuración de switches y routers (VLANs, STP, OSPF, BGP, MPLS). Diagnóstico y resolución de problemas de red. Automatización de tareas con scripts (Python, Ansible, etc.). Supervisión de redes con SNMP, NetFlow, sFlow.
Seguridad de red: Checkpoint, Fortinet, F5, A10 Networks Gestión de amenazas (IPS/IDS, antivirus, filtrado web). Configuración de balanceadores de carga (F5, A10). Análisis de logs y respuesta ante incidentes. Administración remota de servidores y dispositivos (KVM, IPMI). Integración con Active Directory y otras plataformas de autenticación. Auditoría y control de acceso a la infraestructura. Configuración de redes SDN y NFV. Integración con plataformas de monitoreo y orquestación.
Capacidades generales: Gestión de incidencias críticas y de alto impacto: Participación activa en la resolución de incidencias críticas, incluyendo la implementación de soluciones temporales (workarounds), análisis de causa raíz, documentación técnica y colaboración con otros equipos para su resolución efectiva. Atención y resolución de peticiones, incidencias y consultas según ANS: Gestión eficiente de solicitudes cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos. Experiencia en uso de herramientas de tiquetería tipo Remedy. Conocimiento y aplicación de procesos ITIL: Familiaridad con la gestión de cambios, problemas y configuraciones según el marco ITIL, con capacidad para ejecutarlos correctamente. Aseguramiento de la monitorización de la tecnología administrada: Supervisión activa del estado de los sistemas y servicios para garantizar su disponibilidad y rendimiento. Definición de operativas para eventos de monitorización: Establecimiento de procedimientos claros y efectivos ante alertas o eventos detectados por las herramientas de monitoreo. Aseguramiento de backups de todas las herramientas administradas: Verificación periódica y mantenimiento de copias de seguridad para garantizar la recuperación ante fallos o pérdidas de datos. Aseguramiento del plan de mantenimiento: Ejecución y seguimiento de tareas preventivas y correctivas sobre las plataformas tecnológicas. Interlocución con terceros (proveedores, fabricantes, etc.): Coordinación efectiva con agentes externos para la resolución de incidencias, implementación de mejoras o soporte técnico. Generación de documentación técnica operativa: Elaboración y mantenimiento de documentación clara, actualizada y útil para el equipo técnico y auditorías. Propuestas de mejora continua: Identificación y planteamiento de iniciativas para optimizar procesos, herramientas o configuraciones existentes. Monitorización de consolas específicas de N2 y resolución de eventos: Supervisión y actuación sobre consolas de segundo nivel para garantizar la continuidad operativa. Soporte a auditorías: Preparación de evidencias, cumplimiento de requisitos regulatorios y colaboración en procesos de revisión externa o interna. Scripting: Desarrollo de scripts para automatizar tareas operativas, de mantenimiento o de monitoreo. Definición, comprensión y ejecución de cuadros de mando: Capacidad para interpretar métricas clave, generar reportes operativos y tomar decisiones basadas en datos. Mantener actualizadas las listas de emplazamientos, diagramas de red y cualquier otra documentación o información de la red. Identificar y enviar diariamente un reporte con los equipos sobre los que se van a realizar provisiones, previo a la ejecución de las mismas. Fortinet Modalidad híbrida de trabajo (% remoto y % presencial, en caso de necesidad del servicio). Se realizan
guardias y turnos
en el proyecto.
Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.
Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Nuestro
compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades
hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.
Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo:
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. • FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. • Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…) • Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras! • Participación en Acciones de Voluntariado y Acción Social con nuestros Grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad. • Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies. • Capgemini
es líder global en transformando los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.
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