En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio.
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Se trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico.
Misión del puesto
Liderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial.
Principales responsabilidades
Gestión de equipo y operativa
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* Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda.
* Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento.
* Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo.
* Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta.
* Control de calidad del servicio técnico.
* Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes.
Desarrollo comercial
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* Mantener contacto directo con clientes.
* Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio.
* Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial.
* Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT.
Negocio, facturación y objetivos
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* Seguimiento de facturación, márgenes y resultados.
* Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
* Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad.
Estrategia y mejora continua
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* Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización.
* Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado.
* Aportación de ideas para el desarrollo del negocio.
* Participar activamente en la toma de decisiones del área.
Requisitos y perfil del candidato
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* Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico.
* Conocimiento actualizado del sector tecnológico.
* Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes.
* Compromiso y visión a largo plazo.
Se valorará especialmente
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* Experiencia en entornos B2B o PYMES.
* Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes).
* Experiencia en colaboración con equipos comerciales.
* Experiencia en control de facturación y márgenes.
* Capacidad para mejorar procesos y organización interna.
Condiciones
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* Trabajo presencial.
* Ubicación: Calle Miguel de Cervantes, 17, C.P.: 50.006 Zaragoza.
Beneficios
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* Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido.
* Posición clave con impacto directo en el negocio.
* Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia + variable mensual ligada a ventas de servicio producto.
* Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales.
* Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección. xpzdshu
* Oportunidad de crecimiento profesional.
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